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服务支持

进口材料\音色柔美\良好触感

● 产品严格依照国家轻工业部GB/T10159《钢琴》标准制作完成。

● 以售出票据日期为准,自售出之日起,在钢琴质量保证期内,属于下列情况均可免费保修:

◆ 属下列严重质量问题的钢琴可退换

(1)弦轴松弛经修理后扔无法保证标准音高;

(2)铁板断裂;

◆ 属下列一般质量问题的钢琴可免费更换零件和修理

(1)音板肋木脱胶或者开裂,弦码脱胶或者开裂;

(2)琴键扭曲变形或者脱胶,琴键表面胶片开裂;

(3)弦槌毡粘合不牢而脱胶;

(4)外壳因粘合不牢而开裂的外壳油漆开裂;

(5)踏板因材质不良造成折断。

发生以上问题时,用户应当及时与销售单位联系,并经销售单位与厂方共同研究后,按照本质量保证书规定予以处理。

※ 以下情况不负责保修但我公司可提供有偿服务:

(1)非本公司或者销售单位指定的人员在维护钢琴时产生的故障;

(2)不按照保养说明书要求而造成的钢琴损坏及故障;

(3)超出一年保修期限的正常调律以及机件整理;

(4)因运输、搬运不当或者其他意外而造成的损坏(包括琴主或他人所造成);

(5)其他不可抗拒因素所造成的损坏;

(6)如果琴身编号被破坏或者涂改,将不符合本质量保证书保修条例。

※ 保修方法:

钢琴在使用过程中,如需保养服务或维修服务的,请务必与当地经销商联系,他们将竭诚为您服务,切勿自行为之! 

产品质量保证期为贰年。